本文转自:人民网-黑龙江频道
人民网哈尔滨7月2日电 (记者徐成龙)为持续深化银社“五联共建”协同机制,切实破解城乡老年群体社保卡办理难、使用难、防骗意识薄弱等民生痛点,建设银行佳木斯分行统筹市区及五县域支行,同步开展社区共建惠民行动,将三代社保卡一站式服务、金融反诈宣传、适老化上门帮扶深度融合,打通民生服务“最后一公里”。

建设银行佳木斯分行开展“五联共建”活动。图片由中国建设银行黑龙江省分行提供
市区深耕:服务送到家门口
建设银行佳木斯分行主动对接街道社区,建立组织联建、资源联享、服务联办、民生联助、风险联防常态化机制,将金融服务阵地前移社区一线。
社区服务中,工作人员重点面向老年居民开展三代社保卡升级换新、金融账户激活等业务。针对养老投资诈骗、保健品返利骗局、冒充公检法诈骗等涉老高发风险,工作人员结合真实案例,以唠家常方式开展金融科普,提醒老年居民妥善保管银行卡信息、不泄露验证码、不向陌生账户转账,指导老年人开通交易提醒、风险预警等功能。
挂牌配资入口三代社保卡业务是市区服务重点。针对城区老年居民占比高、行动不便、智能操作弱等特点,该行推行一对一接待、全程代办、通俗讲解的标准化服务,一站式完成第三代社保卡换新、激活、密码重置、金融功能开通、社保待遇绑定、电子卡申领全链条业务。工作人员手把手教学,引导居民扫码激活电子社保卡,逐项演示线上就医购药、社保查询、养老金领取等功能。
针对高龄独居、残障、重病卧床等特殊群体,该行建立专属需求台账,提供上门核验、上门激活、上门送卡服务。用有温度的金融服务守护特殊老年群体的晚年生活。
五县扩面:因地制宜延伸触角
建设银行佳木斯分行推动社保卡便民服务同步下沉桦川、桦南、同江、富锦、抚远五县,因地制宜开展乡镇驻点、村屯走访、社区联建,实现城乡普惠服务全覆盖。
建设银行桦川支行以党建为引领,联合社区开展联学联建,现场设立便民服务点,提供免费办卡、免费升级、免费激活“三免”服务,联合商超推出社保卡消费满减活动。建设银行桦南支行走进三大社区,系统宣讲社保卡权益,介绍养老金发放、医保结算、惠农补贴直达等场景,联合社区入户办理社保卡激活、换卡。建设银行同江支行依托“邻里百家宴”特色活动,携带移动制卡终端进驻社区,居民足不出社区即可完成社保卡申领、激活。建设银行富锦支行设立便民服务专区,提供信息采集、现场制卡、金融功能激活一站式服务。建设银行抚远支行提前多渠道宣传,现场划分功能区域,实现驻点一站式办卡。
体验升级:让适老化服务更有温度
建设银行佳木斯分行在全辖网点配备老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅、急救药箱等适老设施,设置敬老服务窗口,安排专人全程引导。针对听力视力较弱老人,配备大字版业务指南、方言服务专员。
推行“社保卡+医疗+养老”场景化服务,网点设置社保待遇资格认证自助终端,工作人员辅助操作;与社区医疗站联动,持建行社保卡可享签约家庭医生、优先挂号等便利。针对老年客户理财需求,推出低风险“颐养”系列专属产品。
元股证券:ygzq.hk活动期间杠杆配资股票开户指南,建设银行佳木斯分行累计为千余名城乡居民提供社保卡咨询、换新、激活、电子卡申领服务,上门帮扶百余户行动不便特殊群体。下一步,该行将持续深化“五联共建”常态化机制,不断迭代适老化服务举措,让普惠金融的暖意流进城乡每一处角落。
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